本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社エスキャリア（以下「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。当社のサービスの利用に際しては、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。
第1章 総則
第1条（定義）
本規約において使用される用語は以下の定義に従うものとします。
- 利用者
「利用者」とは、本サービスの利用者の総称、すなわち、カウンセリング受講者とキャリアカウンセラーの総称を意味します。
- カウンセリング受講者
「カウンセリング受講者」とは、本サービスに申し込み、キャリアカウンセラーによるキャリアカウンセリングを受講するお客様を意味します。
- キャリアカウンセラー
「キャリアカウンセラー」とは、当社と個別契約の上、本サービスにおいてキャリアカウンセリングサービスを提供する者を意味します。
- 本サービスの「利用」
本サービスの「利用」とは、カウンセリング受講者においては、キャリアカウンセリングを申し込んだ上でキャリアカウンセリングを受講することを意味し、キャリアカウンセラーにおいては、当社所定の規定に基づきキャリアカウンセラーとして登録を行った上でキャリアカウンセリングを提供することを意味します。
第2条（適用）
1）本規約は、本サービスの利用に関する利用者と当社との一切の関係に適用されるものとし、利用者は、本サービスを利用するにあたり、自己の責任において本規約を誠実に遵守するものとします。
2）当社は、本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたっての各種の定め（以下「個別規定」といいます。）を設けることがあります。それらの個別規定は本規約の一部を構成するものとし、本規約に定める内容と個別規定に定める内容に矛盾抵触がある場合、個別規定の内容が優先されます。
3）オンライン会議システムや決済サービスなど、本サービスを利用する上で第三者が提供しているサービスを使用する場合、利用者には本規約とは別に当該サービス提供者の規約が適用されることを確認するものとします。
4）当社は、利用者の本サービスの利用の開始（カウンセリング受講者においてはキャリアカウンセリングの申し込みを、キャリアカウンセラーにおいては当社所定の規定に基づくキャリアカウンセラーとしての登録を行なった時点を意味します。以下、同じ。）に先立って、本規約及び個人情報保護方針を提示することとし、利用者は、本規約及び個人情報保護方針を事前に確認しその内容を理解した上で本サービスを利用するものとします。
5）利用者は、本サービスの利用を開始したことをもって本規約に同意したものとみなされ、当社と利用者との間には本規約をその内容とする利用契約が成立したものとみなされます。利用者は、本規約及び個人情報保護方針につき質問や異議がある場合には、本サービスの利用を開始する前に当社までご連絡をいただく必要がございます。
第3条（サービスの内容）
本サービスの内容は以下に定めるものとします。
1）対面、オンライン会議システムをとしたオンライン、もしくはチャットツールを通したメッセージによるカウンセリング受講者のキャリアに関する問題解決の支援
2）利用者支援を目的としたセミナーやイベントの開催
第２章 カウンセリング受講者
第4条（利用料金・決済方法）
1）カウンセリング受講者が当社に対して支払う利用料金は、当社ホームページに記載されている価格ないしは個別規定にて提示する金額とします。
2）カウンセリング受講者は当社指定の決済方法による決済について事前に同意するものとします。
第5条（申込み・利用予約）
1）カウンセリング受講者は、本規約規定の事項を遵守することに同意し、かつ一定の登録情報を当社へ提供することにより、本サービスに申し込みます。
2）カウンセリング受講者は、以下の事項について同意し利用予約を行います。
①当社が推奨するオンラインコミュニケーションツールを使用可能な状態にすること
②サービスの利用に支障がないインターネット接続環境であること
③サービスの利用料金と決済方法を理解し支払いを行うこと
④カウンセリング受講者は、サービスを利用時に必要となる一切の通信機器の準備及び費用に関し、各自が負担するものとします。
第6条（自己責任の原則）
1）カウンセリング受講者は、キャリアカウンセラーへの相談内容において虚偽の内容を含めないものとします。
2）カウンセリング受講者はキャリアカウンセラーからのアドバイスを受け、どのような行動をとるかはその時点の健康状態、外部環境などを考慮し、カウンセリング受講者の自由な選択、判断、意志に基づき、カウンセリング受講者の責任で行うものとします。
第7条（本サービス利用上の諸注意）
1）本サービスは、キャリアカウンセラーが、カウンセリング受講者からのキャリアにまつわる相談を受け、キャリア支援を行うことを目的とするサービスですが、いかなる意味においても、カウンセリング受講者に対して一定の結果（特定の企業や職種への就職、特定の資格の取得及び一定の給与・報酬を含みますが、これらに限りません。）を保証するものではありません。
2）本サービスにおいてキャリアカウンセラーがカウンセリング受講者に対して、キャリアに関連して、例えば企業内のハラスメントなど、一定の精神的損害に関する相談に応じる場合でも、キャリアカウンセラーによる相談は医療行為ではなく、キャリアカウンセラーはいかなる意味においても医療行為に該当する一切の行為を行いません。また、本サービスはカウンセリング受講者における一定の医学的な結果を保証するものでもありません。カウンセリング受講者において、特定の通院中や、医療が必要な心身の状況にあるとお感じになった場合は、カウンセリング受講者の自己の判断と責任で医療機関にご相談ください。
第8条（予約方法・変更・キャンセル）
1）カウンセリング受講者は本ウェブサイト内の申込ページより、キャリアカウンセリングの予約を行います。
2）予約は、当社がカウンセリング受講者のお支払いを確認し、確定した予約内容を通知するメールが発信されたときに確定するものとします。カウンセリング受講者が当該措置を取らなかったことにより不利益を被った場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
3）予約確定後に日時を変更する場合又はキャンセルする場合、当社が定める方法にて行われるものとします。
第9条（予約当日の遅刻・中断・キャンセル）
1）カウンセリング受講者の事情によるキャリアカウンセリング開始予定日の遅刻・中断・キャンセルの場合には一切のご返金はできないものとし、予約時間・予約期間が経過した時点で終了となります。
2）カウンセリング受講者の都合により、キャリアカウンセリングを中断した場合には、その時点でキャリアカウンセリングは終了となります。
第３章 キャリアカウンセラー
第10条（キャリアカウンセラーの登録）
本サービスにおけるキャリアカウンセリングは当社との間で事前に契約を締結の上、本サービスのキャリアカウンセラーとして登録された者のみが行うことができます。
第11条（キャリアカウンセリングの実施報告及び管理）
1）キャリアカウンセラーは、キャリアカウンセリングにおいてカウンセリング受講者から取得する情報に個人情報（個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号）第2条第１項において定める個人情報を意味します。以下、同じ。）が含まれることを認識し、個人情報保護法、関連するガイドライン及び当社の個人情報保護方針に基づき取り扱う義務を負います。
2）キャリアカウンセラーは当社に対して別途当社が定める方法により、キャリアカウンセリングの概要について報告をします。
3）本サービス内でカウンセリング受講者がキャリアカウンセラーと共有したキャリアカウンセリングの概要等は、当社のサービス品質保持に必要と認める場合に、当社内に限り共有されることがあります。
4）当社又はキャリアカウンセラーから、第三者に対しキャリアカウンセリングの内容が開示されることはなく、取得した個人情報は、個人情報保護法、関連するガイドライン及び当社の個人情報保護方針に基づき、当社において適切に扱われるものとします。
5）カウンセリング受講者がキャリアカウンセリングの内容を、第三者に対し、伝え又は閲覧させる場合には、自己の判断と責任で行うこととし、当社及びキャリアカウンセラーは一切責任を負いません。
6）キャリアカウンセリングの内容は原則として、録音・録画禁止ですが、相互に必要と判断した場合には記録を許可する場合があります。
第４章 一般条項
第12条（サービスの利用停止）
1）当社は、利用者が以下のいずれかの事由（ただし第1号及び第2号は利用者のうち、キャリアカウンセラーについてのみ適用される。）に該当すると当社が判断した場合、本サービスの全部又は一部の利用停止、その他当社が適切と判断する措置を執ることができるものとします。
①本サービスのキャリアカウンセラーとして契約中に、当社の許可なく当社と競合する事業を提供した場合。競合する事業とは、個人に対してのキャリア相談業務のサービス提供を行うことをいう。
②本サービス上で、キャリアカウンセラーが接点をもったカウンセリング受講者に対して、当社の許可なく当該カウンセリング受講者に対し、本サービスに関係のない商材の営業及び転職斡旋等を行った場合。
③本規約のいずれかの条項に違反した場合。
④登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合。
⑤料金などの支払いに不履行があった場合。
⑥他の利用者、第三者または当社に迷惑、不利益、もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為。
⑦その他当社が利用者として不適切と判断した場合。
2）当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合には、利用者に通知することなく本サービスの全部又は一部の提供を停止することができるものとします。
①本サービスにかかるシステムや設備の不具合ないしは、地震等の天災などの不可抗力により、十分なサービス提供ができないと当社が判断した場合。
②その他、当社が運営上停止する必要があると判断した場合
2）前2項に基づき本サービスの利用停止をした場合、その理由について一切開示義務を負わず、本サービスの利用を停止したことによって利用者に生じた損害につき一切の責任を負いません。
第13条（連絡・通知）
1）当社は利用者に対し、本ウェブサイトの表示その他当社が適当と判断する方法により、本サービスの利用に必要な事項を連絡・通知します。
2）前項の通知は、当社が当該内容を本ウェブサイトに表示した時点、若しくは当社が適当と判断する方法により利用者に対して表示した時点より効力を発するものとします。
3）本サービスに関する問い合わせその他利用者から当社に対する連絡・通知は、当社の定める方法で行うものとします。
第14条（責任の制限）
1）当社は､本サービスに係る情報の正確性および品質について万全を期すものの､常に正しく全てのものに有効とは限らず､特定の疾患等の治療､症状の改善まで保証するものではありません｡
2）キャリアカウンセリングは、カウンセリング受講者の心身の状態など複数の要因により影響されるため、個人差が認められることがあります。本サービスを利用した結果､万が一カウンセリング受講者が不利益を被ったとしても､キャリアカウンセラーによる虚偽または悪意をもった情報提供が行われた場合を除き､ウンセリング受講者の自由な選択､判断､意思に基づき情報の利用がなされたとみなし､当社は当該不利益について一切の責任を負わないものとします｡
3）当社は､キャリアカウンセラーが提供する情報内容等について､いかなる保証も行わないものとします。
4）利用者は､本サービスの利用によって当社若しくは第三者に損害を与えた場合または第三者との間で紛争が生じた場合には､自己の責任と負担により解決しなければならないものとします｡
第15条（損害賠償）
当社は、本サービスの運営に関して故意又は重大な過失がない限り、利用者に対して損害賠償義務を負わないものとします。なお、当社が損害賠償義務を負う場合であっても、損害賠償額は、直接かつ現実に生じた損害を上限とします。
第16条（個人情報の取扱い）
当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社ホームページ上の「個人情報保護方針」に基づき､適切に取り扱うものとします｡
第17条（著作権）
1）当社が本サービスにおいて提供するすべての著作物（テキスト、コンテンツ、WEBサイトに掲載された著作物等を含みますが、これらに限りません。）の著作権は､当社に帰属するものとします｡
2）利用者は、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も、権利者の許諾を得ないで使用することはできません。
3）利用者が前項に違反して問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用において問題を解決するとともに、当社に一切の迷惑及び損害を与えないものとします。
第18条（本規約の変更）
当社は、必要と判断した場合には、利用者に対して相当期間前に通知することにより本規約を変更することが出来るものとします。本規約の変更後に本サービスを利用した場合には、利用者は変更後の規約に同意したものとみなします。
第19条（準拠法・裁判管轄）
1）本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
2）本サービスに関する一切の訴訟は、その訴額に応じて東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。
第20条（協議解決）
本規約の解釈に疑義が生じ、又は本規約に定めのない事由が生じたときは、当社と利用者との協議の上、解決するものとします。
制定日：令和2年4月15日
令和4年2月22日：改訂
株式会社エスキャリア 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-10-9 原宿董友ビル4階
職業紹介許可番号：13-ユ-307568