悩んでいる方に100％寄り添ったご支援がしたい、仕事だけではない悩みを全て受け止めてくれる場を作りたい、子どもと一緒に相談に来られる場を作りたい、という想いで、私たち女性キャリアカウンセラーが立ち上げた女性向けキャリアカウンセリング「マイ・カウンセラー」。
現在、日々、様々な方に、日本だけでなく海外からもご利用いただいています。ご利用者様への事後アンケート結果を元に、どんな方にどんな目的でご利用いただいているのか、実際の満足度、いただいたお声などを紹介していきます。
■アンケート概要
・集計時期：2022年10月1日～2024年9月30日
・集計対象：マイ・カウンセラーご利用者（任意回答）
・アンケート形式：選択式／自由記述式
相談内容は「転職相談」「キャリアの方向性・棚卸し」が中心
「転職相談」「キャリアの方向性・棚卸し」がそれぞれ約半数、次いで「仕事と子育ての両立」という結果になりました。転職相談といっても、「実際の転職活動の一歩前」のお悩みでのご相談が多くみられました。現職に何らかの悩みを抱え、転職を考えているけれど、やりたいことや家庭とのバランス等、どのように優先順位をつけて今後のキャリアを考えていけばよいのか、整理することの難しさを感じてのご利用が多いという結果になりました。
また「産後の就職・キャリアチェンジ」「妊娠・産育休中の過ごし方」等、子育て真っ只中の方からの今後の方向性についてのご相談や、パートナーの転勤に伴って、現職を辞めてついていくべきか…などのご相談もありました。
キャリアカウンセリングを受けた後は、前向きな変化が！
カウンセリング後の心境については「モヤモヤがすっきりした」「自分にとって大切なものが明確になった」「悩みや不安が減った」が多い結果となりました。
女性にとっては「仕事」「家庭」「子ども」のどれもが大切でかけがえないもの。お1人で悩んで煮詰まってしまっていたものの、カウンセラーの力を借りて課題を整理できたという方が多いことが分かりました。
また、キャリアカウンセリングを通して「自分の強みや志向性を認識できた」「自分に自信が持てた」という嬉しいご回答もいただきました。自分1人では気づけないご自身の強みや志向性に気づけるのも、キャリアカウンセリングならではのメリットと言えます。
スタイルはオンラインが90％
ビデオ会議ツールZoomを用いてのオンラインカウンセリングは、地方や海外在住の方だけでなく、「お子さんが小さいので外に出にくい」「忙しくて移動時間が作れない」という方にもご利用いただいています。
メッセージカウンセリングは、対面よりも文章でじっくりと思考を深めることがお好きな方、まとまった時間が取りづらい方にご利用いただき、良さを実感していただいていることが分かります。一部抜粋して、実際のお声を紹介します。
サービス内容・雰囲気ともに、満足度高！
サービス内容については、合計90％以上の方が「とても満足している」「満足している」とお答えいただきました。カウンセラーの雰囲気についても、約80％もの方が「とてもよい」という結果となりました。
「カウンセリングが非常に母親としての人生に寄り添う形で、丁寧に実施してくれた」というご感想からも、同じ女性や、子どもを持つ母親目線でのサービスにご満足いただけているようです。
ご利用者様の生の声をご紹介！
嬉しいコメントを数多くいただいておりますので、いくつかご紹介させていただきます。※コメントは原文ママ
＜自分では気づけない部分を気づかせてくれた＞
●ネガティブな気持ちが１８０度変わった。一般論ではない、私に寄り添って頂いた助言のお陰で、カウンセリング終了後に「目指すキャリアが見つかった」と感じた。残り半年の育休で学ぶことを定めることができた。
●勇気を出して相談申し込んで良かったです。拙い説明にも優しく聞いていただき、モヤモヤを整理してもらえたのもありがたかったですし、未来に向けて思考を切り替えられたのは、大きな前進です。
●育休明け早々にいろいろな変化があり戸惑いもありましたが、具体的なエピソードを交えて女性管理職としてどう動いていけばいいか示唆をいただき、昭和なやり方に影響されることなく、自分のやり方を築いていけばいい、と自信がつきました。
＜プロフェッショナルの力を感じた＞
●自分の経歴、思考、志向を過去から未来まで客観的に見て頂き、自分が整理し切れなかった部分まで自分のキャリアとして考えていただけたことに感動しました。
●自分では導き出せない、自分の考えや想いを認識することができました。家族でも友人でも会社の人でもないプロの意見なので、自分の正直な気持ちに後押しして頂いて次のステップが明確になりました。
＜転職エージェントの無料相談との違いを感じた＞
●親身なって話をきいてくださり、新たな視点や的確なアドバイスを頂けました。通常のエージェント会社で接するカウンセラーにはお話しづらい個人的なことも相談でき、とても心強く感じました。
●無料のキャリアカウンセリング（転職エージェントなど）では得られないアドバイスをいただけたから。転職するにしても、自分が何を大切にしたいのか、先に明確にしてから活動に臨んだほうが良いと思ったから。キャリアの方向性に悩む人には勧めたいと思う。
●「転職」することありきではなく、自分がどうしたいのか、という部分を丁寧に引き出して、聴いていただけるサービスだと思ったから。
＜マイ・カウンセラーをお勧めしたい＞
●ほんとうの意味でキャリアカウンセリングを求めている人がたくさんいるから(子育てで1度キャリアを中断している友達が、躊躇なく話を聞いてもらえる場がない)。働くこと、企業に勤めることが前提でなくてもキャリアはキャリアなので、広義に捉え相談に乗っていただけるのが良い。今の日本に必要なサービスだと思いました。
●様々なバックグラウンドがあるカウンセラーの方々が在籍されていて、転職ありきではないキャリアカウンセリングを受けることができるため。(同じようなサービスはなかなか見つからないので)
●勇気を出して相談申し込んで良かったです。拙い説明にも優しく聞いていただき、モヤモヤを整理してもらえたのもありがたかったですし、未来に向けて思考を切り替えられたのは、大きな前進です。
●利用するのは2回目ですが、やはり自分の悩みに合わせてカウンセラーを選択できる点は大きいと思いました。担当者と相性が良くないとせっかく時間をかけて行っても何も得られないという事が起こってしまうので、それを防ぐ事ができると個人的には思います。
アンケートにご協力いただきました皆さま、本当にありがとうございました。
いただいた貴重なご意見を元に、さらなるサービス向上に努め、これからも、プロフェッショナルな伴走者として女性一人ひとりのキャリアのあらゆるお悩みに寄り添ってまいります。